Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 19 czerwca 2025

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przez Auto Mechanik Pro Sp. z o.o. w związku z korzystaniem przez Państwa z naszej strony internetowej oraz usług warsztatu samochodowego. Dokument został przygotowany zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osb fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO/GDPR) oraz polskiej ustawy o ochronie danych osobowych.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest Auto Mechanik Pro Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Wielickiej 142, 30-552 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie pod numerem KRS [numer], NIP: 7942156384.

Dane kontaktowe Administratora:

• Adres: ul. Wielicka 142, 30-552 Kraków
• Telefon: +48 12 345 67 89
• E-mail: serwis@pojazdowamechanika.com
• E-mail w sprawach ochrony danych: rodo@pojazdowamechanika.com

2. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Państwa dane osobowe w następujących celach i na podstawach prawnych określonych w RODO:

a) Świadczenie usług serwisu samochodowego

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Cel: Realizacja umów serwisowych, diagnostyka komputerowa, naprawa silników, wymiana części zamiennych, kontakt w sprawie napraw
Zakres danych: Imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, dane pojazdu, historia napraw

b) Obsługa zapytań poprzez formularz kontaktowy

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes)
Cel: Udzielenie odpowiedzi na zapytania, doradztwo w zakresie mechaniki samochodowej, umówienie wizyty
Zakres danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości

c) Marketing bezpośredni

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
Cel: Informowanie o nowych usługach warsztatu, promocjach, przypomnienia o przeglądach technicznych
Zakres danych: Imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail

d) Wypełnienie obowiązków prawnych

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
Cel: Prowadzenie dokumentacji księgowej, wydawanie faktur VAT, archiwizacja dokumentów zgodnie z przepisami
Zakres danych: Dane niezbędne do wystawienia faktury, dane pojazdu dla celów gwarancyjnych

3. Kategorie Przetwarzanych Danych Osobowych

W ramach działalności warsztatu samochodowego przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

Dane identyfikacyjne i kontaktowe:

• Imi i nazwisko
• Numer telefonu
• Adres e-mail
• Adres zamieszkania (jeśli wymagany do faktury)
• Numer NIP (dla firm)

Dane dotyczące pojazdu:

• Marka, model, rocznik pojazdu
• Numer rejestracyjny
• Numer VIN
• Przebieg pojazdu
• Historia napraw i serwisu

Dane techniczne (automatycznie zbierane):

• Adres IP
• Informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym
• Czas i data wizyty na stronie
• Strony odwiedzone w ramach naszej witryny

4. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostay zebrane:

• Dane związane z wykonaniem usługi serwisowej:

Do zakończenia realizacji umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (min. 5 lat dla dokumentacji księgowej). Historia napraw może być przechowywana dłużej ze względu na obowiązki gwarancyjne i bezpieczeństwo.

• Dane z formularza kontaktowego:

Do momentu wycofania zgody lub przez 3 lata od ostatniego kontaktu, jeśli podstawą jest uzasadniony interes.

• Dane marketingowe:

Do momentu wycofania zgody lub wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania.

• Dane w plikach cookies:

Zgodnie z ustawieniami przeglądarki, maksymalnie przez 12 miesięcy.

5. Uprawnienia Osób, Których Dane Dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Pastwu następujące prawa:

a) Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

Mają Państwo prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe oraz dostęp do tych danych wraz z dodatkowymi informacjami o sposobie przetwarzania.

b) Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Mają Państwo prawo żądać od nas niezwłocznego sprostowania nieścisłych danych osobowych. Uwzględniając cele przetwarzania, mają Państwo prawo żądać uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

c) Prawo do usunięcia - "prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO)

Mają Państwo prawo żądać od nas niezwłocznego usunięcia danych osobowych, jeśli zachodzi jedna z okoliczności przewidzianych w RODO (np. dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane).

d) Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Mają Państwo prawo ądać od nas ograniczenia przetwarzania w przypadkach określonych w RODO.

e) Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Mają Państwo prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo przesłać te dane innemu administratorowi.

f) Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)

Mają Pastwo prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu.

g) Prawo do cofnicia zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, maj Państwo prawo cofnąć zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

6. Odbiorcy Danych Osobowych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy części zamiennych

W zakresie niezbędnym do zamwienia konkretnych części do Państwa pojazdu (marka, model, rok produkcji).

• Firmy ubezpieczeniowe

W przypadku napraw ubezpieczeniowych, zgodnie z polityką ubezpieczeniową.

• Podmioty świadczące usługi IT

Hosting strony internetowej, systemy CRM, backup danych - wyłącznie na podstawie umów powierzenia zgodnych z RODO.

• Organy państwowe

Jeśli wynika to z obowiązujących przepisów prawa (np. kontrole skarbowe, inspekcje).

• Firmy kurierskie/transportowe

W zakresie niezbędnym do dostarczenia części lub dokumentów.

7. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w szczeglności:

Środki techniczne:

• Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
• Regularne tworzenie kopii zapasowych
• Aktualizacje oprogramowania
• Zabezpieczenia przed nieautoryzowanym dostępem
• Monitoring systemów IT

Środki organizacyjne:

• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Ograniczenie dostępu do danych na zasadzie "need to know"
• Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa
• Regularne audyty bezpieczeństwa
• Umowy powierzenia z podwykonawcami

8. Pliki Cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie. Szczegółowe informacje na temat stosowania cookies znajdują się w Polityce Cookies.

9. Profilowanie i Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji

W ramach naszej działalności nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania w rozumieniu art. 22 RODO. Wszystkie decyzje dotyczące świadczenia usług serwisowych podejmowane są przez naszych wykwalifikowanych mechaników samochodowych na podstawie diagnozy technicznej pojazdu.

10. Przekazywanie Danych do Państw Trzecich

Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W przypadku konieczności takiego przekazania (np. w związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych), zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z wymogami RODO, w tym:

• Decyzje o adekwatności wydane przez Komisj Europejską
• Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisj Europejską
• Wiążące reguły korporacyjne
• Certyfikaty i kodeksy postępowania

11. Kontakt w Sprawach Ochrony Danych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz realizacją przysługujących Państwu praw można się kontaktować:

E-mail: rodo@pojazdowamechanika.com
Adres korespondencyjny:
Auto Mechanik Pro Sp. z o.o.
Dział Ochrony Danych Osobowych
ul. Wielicka 142
30-552 Kraków

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzie na Państwa zapytania w ciągu 30 dni od daty otrzymania wniosku. W uzasadnionych przypadkach, szczególnie ze względu na złożoność wniosku, okres ten może zostać przedłużony o kolejne 60 dni.

12. Prawo do Wniesienia Skargi

Przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Telefon: +48 22 531 03 00
E-mail: kancelaria@uodo.gov.pl

13. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez publikację nowej wersji na naszej stronie internetowej oraz - w przypadku istotnych zmian wpływających na zakres przetwarzania - poprzez bezpośrednie powiadomienie osób, których dane dotyczą.

Aktualna wersja Polityki Prywatnoci jest zawsze dostępna na stronie: https://pojazdowamechanika.com/polityka-prywatnosci.html

14. Postanowienia Końcowe

Niniejsza Polityka Prywatnoci obowiązuje od dnia 19 czerwca 2025 roku. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności stosuje się przepisy RODO oraz przepisy polskiego prawa, w szczególności ustawy o ochronie danych osobowych.

Auto Mechanik Pro Sp. z o.o. dokłada wszelkich starań, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się zgodnie z najwyższymi standardami ochrony prywatności oraz obowiązującymi przepisami prawa. Bezpieczeństwo Państwa danych jest dla nas priorytetem, tak samo jak jakość świadczonych usług mechanicznych.

Polityka Prywatności została przygotowana zgodnie z wymogami RODO/GDPR obowiązującymi w 2025 roku oraz wymaganiami Google Display Network dla stron internetowych.